المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعود بن محمد
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post4139368
أولاً ... عرب لينك لا يحتاج لشهادتي، فعمرهم في السوق، و سمعتهم الطيبة، أكبر شاهد لهم. لكن، و من باب قول الحق، اردت المشاركة بوجهة نظري، و ليتقبلها الجميع بصدر رحب.
بحسبة بسيطة ... كم عدد الأعضاء الذين حجزوا عن طريق عرب لينك؟ كم منهم حدثت له مشكلة مشابهة؟ كم منهم لم تحل مشكلته بطريقة مرضية؟ بالتأكيد إنها نسبة لا تذكر و تكاد تكون معدومة.
حدوث المشكلة أمر وارد لأي سبب، و خصوصاً في مجال السياحة، فعرب لينك (و غيرهم) وسطاء بين العميل و الفندق، و هناك العديد من العوامل التي تخلق المشاكل، مثل وسائل الاتصال (فاكس- تحويل مالي- الخ)، و المواسم المزدحمة، و اختلاف الأذواق. لكن يبقى الأهم، و هو طريقة التعامل مع المشكلة و حلها بما يرضى الجميع.
أرى بأن الأخوة في عرب لينك لم يقصروا في طريقة التعامل مع المشكلة، فعرضهم للحل (في حال ثبت الخطأ) كان شاملاً و مرضياً لأي شخص، ففيه إعادة للحق، و التعويض، و الاعتذار، فماذا بعد كل هذا؟
أختلف مع مقولة الزبون دائماً على حق، لسبب بسيط و هي انها تخالف إحدى سنن الله في خلقه، فليس منا معصوماً من الخطأ.
كفيت و وفيت وما قصرت يا أخي محمد- شكرا لردك الطيب
للعلم كل من يصادف مشكلة مع اي شركة سياحة - تأجير سيارات - مطاعم - فنادق أو شقق فندقية - سينما -
أو في اي مرفق سياحي فلتيصل بالشرطة السياحية
سبق أن أنزلنا تقرير بهذا الخصوص
اضغط هنا
http://www.arabtravelersforum.com/travel379147/مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- تجارة الماركات الفاخرة في الخليج تزدهر متخطية الربيع العربي
- السوق الليلي في شارع الرقه
- كلاكيت اخر مره
- ألفاتورز تفتتح مكتباً تمثيلياً في بكين
- وش الافضل استئجار سيارة او التاكسي
- ليالي رمضان في أبوظبي
- دبي «قمر »
- ياليت ياهل الخير تلبون طلبنا بمساعدتنا بوضع جدول لزيارت للامارات
- أسئلتـــي سريعة جدا جاوبوني بالتفصيل ياهل الخبرة
- مليون زائر حطوا رحالهم بين الممشى ودبي لاند
- كم تبعد الشارقه عن دبي
- أبحث عن شقق للعوائل لا تتعدى ريال
- عطوني رايكم محتار
- احذر من فلاي دبي
- طلب مساعده
- استفسار عن مطار الشارقة ودبي
- نداء للفارس وخبراء دبي
- سؤااال عن مطاعم دبي
- الشارقة تستقطب آلاف سائح في يونيو الماضي
- إيش رأيكم في شقق نوران مارينا
رد مع اقتباس
المفضلات