الموضوع: غلطت بالحجز الغير مسترد جاكرتا مساعدة أرجوكم

السلام عليكم ورحمة الله
صارت لي سالفة مع البوكينق عشان أحجز فندق
Pullman Jakarta Central Park Hotel
وكتبت موضوع بهذا الشأن وساعدني الأخ طارق الله يجزاه خير يارب
لين ألغوا الحجز حقي مرتين
عشان ماقدروا يسحبوا المبلغ من البطاقة وعصبت ع موقع البوكينق
بنفس الوقت رحت حجزت فندق لبونشاك من موقع أجودا وسحب المبلغ ع طول
قلت أجل باحجز بنفس ذا الفندق من أجودا
ورحت حجزت بفندق

Pullman Jakarta Indonesia

ع أساس حسبت إنه هو نفسه

Pullman Jakarta Central Park Hotel


واكتشفت ألحين إني لخبطت بينهم وأبغى ألغي الحجز بس للأسف
حجزت حجز غير مسترد

هل في طريقة تخليني ألغي الحجز بدون خصم بالمبلغ
مره مقهورة وأبغى ألغيه بس حرام تروح 4450 ريال ع الفاضي

ماعجبنا الفندق كثر اللي كنا نبغاه حولنا كل شيء وكنا متحمسين بس لو دريوا أهلي اني غلطت بالحجز
بأروح في ستين داهية لأني ماركزت ومانتبهت إن في اختلاف

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• اندونيسيا الايام القادمه
• الفزعه ياخبراء المنتدى الغالي؟؟؟؟؟
• استفسارات متعددة رجاء التكرم بالردود
• شاركوني آرآؤكم
• ايهم الاجمل والافضل
• هل يوجد غرفه فيها ثلاث اسره ؟
• استفسار
• استفسار بخصوص التنقلات داخل اندونيسيا
• مساعده الله يكتبلكم الأجر
• سؤال عن الفلل اللي في باااالي ؟؟؟
• يابعدي انتو تكفون الفزعه بسافر بعد العيد ابي معلومات مااستغني عنكم فديتكم
• كيف بيكون الطقس في اجازة الحج
• اندونيسيا أو ماليزيا
• إستفسار لخبراء بلاد العمه
• فلل اجوا في بونشاك
• مقدر جهودكم بس اتمنى تفاعلكم معي
• اول مره نروح اندونيسيا ونبي المشوره ونبي نتونس
• اول سفر لي خارج البلاد ارجو المساعده جزاكم الله خير
• سفرتي في فبراير هل من نصيحه او تنبيه
• انا مسافر بأول إجازةالصيف شخصين وش تنصحوني فيه؟

اختي الكريمه

بامكانك مراسلة موقع اجودا
وتخبريهم انك اردتي بلومان جاكرتا سنترال
وحجزي بالخطأ بلومان جاكرتا
وان شاء الله يتفهموا هذا الخطأ

وان لم ينفع مالك الامراسلة ادارة مجموعة بلومان وان شاء الله تظبط الامور

وهذا موقعهم

http://www.pullmanhotels.com/gb/home/index.shtml




والله ييسر امرك

ما قصر مشرفنا ابو سعد وبزيد على كلامه




إذا كنت بحاجة للتحدث مع شخص مختص من فريق اجودا لخدمة العملاء، عليك الاتصال على الرقم المبين أدناه (الرسوم الدولية منطبقة). لابد من تزويد فريق خدمة العملاء برقم الحجز الخاص بك والذي تجده على قسيمة الفندق:
آسيا: +44 20 3027 7900




كلم خدمة العملاء وشف وش راح يكون ردهم
وهذه صفحة الدعم من الموقع
http://www.agoda.ae/info/contact_ago...eeSuAkcqvMFC65

الاخوان افادوا بشان الالغاء
اذا لم تجد طريقه للالغاء او تغيير الحجز ففندق بولمان جاكرتا هو فندق نيكو جاكرتا سابقا وهو يقع بقلب العاصمه التجاري وليس سيء بلعكس هاديء وذا طابع اسيوي يميل للطابع الياباني ان لم يتم تغيير اثاثه وطبيعته بعد تغيير اسمه ومالك المجموعه يمكن احد عيوبه صغر الغرفه نوعا ما والزجاج كاطلاله لغالب غرفه علي شارع تامرين
برايي اذا لم يجدي نفعا تغيير الحجز لا تغيرونه وتخسرون فلوس الفندق ذا تصنيف جيد رغم انه مو جديد لكن موقعه يميزه فهو مقابل بلازا اندونيسيا وبالجهه الاخري قراند اندونيسيا ومو بعيد عن سارينا ايضا
يعن يمنطقه خدمات واسواق فارهه بوسط العامصه
رحله موفقه

جزاكم الله إخوانيأنا جالسة أحاول بكل الأطراف
وكل واحد يرميني ع الثاني
وطولوا السالفة وهي قصيرة
راسلت الإدارة العليا وتقولي تواصلي مع الفندق وجيبي لنا كل المعلومات
راسلت الفندق قالوا لي لاتحاولين دام الحجز غير مسترد
راسلت أجودا قالوا لي مالنا غير الغاء الحجز وفلوسك مابترجع لك
رجعت راسلت إدارة بولمان قالوا بنساعدك بس تواصلي مع الفندق قلت لهم تواصلت ومافي نتيجه
وهاهم كل واحد يرميني ع الثاني وبنشوف ايش هي النهاية معاهم
:"(

اعانك الله اخي
انا دائما افضل الحجز من موقع بوكنق لسبب جوهري ومهم وهو ان خدمة العملاء عندهم قوية جداَ ومتعاونة لابعد حد
ومثل ما قال عمدتنا جاكا الفندق جيد وهادئ ... وعسى ان تكرهوا شيئاَ ويجعل الله فيه خيراَ كثيرا
لا تحرقين اعصابك اعتبروها تجربة جديدة ومفاجأة لكم
لا تنسين تصورين الفندق وتزودين البوابة بتقرير عنه في حالة زيارتكم له
اتمنى لكم رحلة مشوقة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طارق2004
http://www.arabtravelersforum.com/tr...1/#post8014065

اعانك الله اخي
انا دائما افضل الحجز من موقع بوكنق لسبب جوهري ومهم وهو ان خدمة العملاء عندهم قوية جداَ ومتعاونة لابعد حد
ومثل ما قال عمدتنا جاكا الفندق جيد وهادئ ... وعسى ان تكرهوا شيئاَ ويجعل الله فيه خيراَ كثيرا
لا تحرقين اعصابك اعتبروها تجربة جديدة ومفاجأة لكم
لا تنسين تصورين الفندق وتزودين البوابة بتقرير عنه في حالة زيارتكم له
اتمنى لكم رحلة مشوقة

شكراً لك أخوي طارق ماقصرت معاي أبداً والله
وفعلاً كلامك صحيح موقع بوكينق أفضل بكثير يمكن إنه خيره لي ولأهلي الحمدلله ع كل حال
ومن عيوني بإذن الله راح يكون التقرير جميل لكم
دمتم بود

انا رد عليك هنا
عشان اقولك متفائل كثير بالفندق اللي راح تسكني فيه
وسبحان الله دايم الاشياء اللي تصير وما تعمل لها حساب تكون اجمل بكثير
اتمنى لك قضاء اجمل االاوقات وتمنياتنا لك برحلة ممتعه وعودا حميدا سالما