الموضوع: ارجو المساعده حصلتي مشكلة مع الفندق

انا رحت لشرم الشيخ الاسبوع الماضي المهم حصلتي مشكلة مع فندق ماريوت بيتش واريد رقم وزارة السياحه في مصر او الوزير الي يقول اي سائح تواجه مشكله يتصل علينا الي يقولون انهم يجبون حقك وين رقمهم او الموقع حقهم على النت اذا فيهم خير نشوف يجبون حقي وله لا

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• استفسار عن اماكن سياحية قريبة من المطار
• فززززعه الله لايهينكم باااسرع وقت
• أتمنى الإفادة
• رحلتي الى شرم في نوفمبر استفسار
• سؤال في اطباء وفنادق مصر
• طلب مساعده من اهالي الهرم
• سوفيتيل الجزيرة أو فورسيزون النيل أرجوا المساعدة؟؟؟
• القابضة المصرية تزيد حصتها في الفورسيزون إلى
• إقامة أعلى ناطحة سحاب فى العالم بالإسكندرية
• استفسار بناحية الفيزه للمغاربه
• بليز الردود ونصائحكم
• شقق فندقية فى الزمالك
• رحلتي الى القاهره صباح الخميس ان شاءا لله جابوني على بعض الاسئله
• شرم الشيخ الساحره رحلة مصوّره
• رحلتي الاثنين لمصر
• اللي سافر للقاهرة ولا من أهلها يدخل عاجلاً
• ما هي أفضل جهه لـ كورنيش النيل ؟
• سؤال عن فنادق تناسب العائلات
• من يفيدني عن هيلتون فيروز في شرم الشيخ
• الدخول للأهميه

إن شاء الله يفيدونك الإخوان

بس وش هي مشكلتك بالضبط مع الفندق

عشان اللي حاب يسكن فيه يكون على حذر

أذكر أنا مرة سكنت فيه العام الماضي بداية السنة وكان حجزي غرفة مطلة على البحر المهم غيروها إلى غرفة مطلة على الحديقة المهم أنا ما سكت لهم وأصريت على الغرفة اللي أنا حاجزها

وبعد الأخذ الرد إستبدلوها لي بغرفة مطلة على المسبح والبحر في آن واحد يعني حتى أحسن من غرفتي اللي انا حاجزها

عموما نتمنى نعرف وش حصل لك معهم عشان نستفيد

وإن شاء الله الإخوان يفيدونك بالنسبة لإستفسارك

فعلا ياليت نعرف المشكله لنتجنبها فيما بعد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا حجزت في هذا الفندق ونازل فيه بعد اسبوعين إذا في مشكلة اتمنى النصيحة منك

ده موقع وزارة السياحة المصرية وفيه رقم الشكاوى المختصر ويا ريت تقولنا مدى تجاوبهم
http://www.tourism.gov.eg/Pages/ContactUs.aspx

ياساتر يارب

الله لا يجيب المشاكل


ياريت توضح لنا اخوي علشان نحتاط في ترحالنا

مرحبا بك ياعزيزي اتصل على البوليس السياحي خذ رقمهم من الدليل افضلك راح يفيدونك خذ الرقم من الدليل رقم 140

اخوي اكتب مشكلتك في ايميل وارسلها لادارة سلسلة فنادق الماريوت عن طريق موقع الماريوت.....

لاتنسى تحط رقم جوالك وبيانات الحجز ........

اتصل على 122


والله لا يجيب المشاكل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو رودين
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3938125

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا حجزت في هذا الفندق ونازل فيه بعد اسبوعين إذا في مشكلة اتمنى النصيحة منك



اخي اتمنا تروح فندق هلتون فيروز لانه افضل بكثير كبير اهتمام غرفه جميله

بالنسبه لماريوت خدمه سيئه وبطيئه يوجد ناموس بكثره ونمل في الغرفه اقسم بالله النمل يمشي في الحمام ثاني شي لاتسبعد يعطوك غرفه غير الي انت طالبها ويمكن يكون فيها شي مكسور ويقولولك الغرفه ملايانه والغرفه فاضيه اتمنى لك رحله سعيده ولكن كن حذر كما ان الهلتون اقرب لنعمه بيه من ماريوت شرم الشيخ البحر

اخواني انا الان في الرياض ولا استطيع الاتصال بالبوليس السياحي او اي جه في مصر الى مع فتح الخط يعني رقم مع فتح الخط

المشكلة التي حصلت مع ماريوت البحر بتفصيل
نحن 4 اصدقاء قمنا بعمل حجز في شرم الشيخ ماريوت البحر غرفتين لمدة ثلاث ايام لم وصلنا اعطونا غرفه رقم 144 وغرفه رقم 146 ولم وصلنا ودخلنا الغرف غرفه رقم 144 كان المكيف عطلان ولم يعمل اتصلنا بهم لاصلاحه وقدمو لاصلاحه وخرجنا من الغرفه ولم عدنا الساعه 12 ليلاً دخلنا الغرفه وكاننا داخلين فرن حاره جداً المكيف خرب مره ثانيه اتصلن بهم قالو بانهم سيصلحونه غداً لان الكهربائي غير موجود طبعاً تجمعنا كلنا في غرفه واحده وهي 146 عشان المكيف وصارت الغرفه الثانيه فاضيه لم قمنا الصباح اتصلنا عليهم قالو لم يجي حنبعتو لكم طبعاً جاء الساعه 2 الظهر وقام يصلح في المكيف وتصلح المكيف وبداء التبريد لم عدنا الساعه 8 العشاء للغرفه الوضع رجع كما هو المكيف حار اتصلنا بهم قالو بان المكيف عطلان طلبنا منهم تغير الغرفه قال بان الفندق مليان ولا يمكن تغير الغرفه قلنا لهم ويش نسوي قالو اذا فضة غرفه راح نتصل عليكم ثالث يوم وهو اليوم الاخير اتصلو فينا وقالو لقينا غرفه لكم الساعه 7 مساء طبعاً انا قلت لهم بس الغرفه تكون جنب اصدقائي قالو لايمكن توفير غرف بجانب بعض قلت لهم خلو الغرفه لكم تستفيدو منه احسن لانه باقي على رحلتنا للرياض 12 ساعه فقط وماتسوى ننقل غرفنا بعد هذي المرمطه طبعاً بعد مارجعنا راسلت فنقد ماريوت العالمي واتصلت بي واحده من شرم الشيخ فندق ماريوت البحر وقالت لي ساقوم باعطائكم غرف لمدة يومين مجاننا في ماريوت الجبل وكذلك يجب ان تحجز في وقت غير وقت اجازه المدارس قلت له باني لن اقبل بهذا لان حجزي كان في ماريوت البحر واريد غرفه في ماريوت البحر وحجزي ثلاث ايام واريد مثلها ثلاث ايام وفي الوقت اي اريده انا مو انتي الي تحددي الوقت على كيفك فرفضت راسلت الماريوت ولكن لا من اجابه من قبل ماريوت العالميه ولهذا ان احذركم من هذا الفندق ومن تعاملهم السي حيث وضعونا في موقف لا نحسد عليه وباعو لن غرفه غير صالحه للمبيت وللاسف كانو يتاخرون في تنفيذ الطلبات وفوق ذلك كثرة الحشرات في الفندق ناموس ونمل في الغرفه شي بصراحه مقرف ارجو الحذر من الاخوان