الموضوع: رافلز الاكثر نجمات الأسوء خدمة

رافلز الاكثر نجمات الأسوء خدمة

مازلت مستغربة من الهالة التي تحيط بسمعة رافلز وقد تفاجأت من سوء خدماته بواقع اربع ليالٍ قضيتها فيه بدأتها بنهاية الاسبوع فالتمست لهم العذر لعله الزحام يشتت جهودهم لكن الاهمال استمر للأسف حتى وسط الاسبوع مع العلم اننا في شهر محرم حيث قلة المعتمرين من الموبايل

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• مهرجان المأكولات المغربية
• اهل المدينة
• عرض خاص من شاطئ تروبيكانا
• لأهالي جــده استفسار بسيط مجمع الاندلـــس
• البيك في المدينة
• مطعم بورتوفينو
• ياخوان من يجيب لي رقم دولفين بيتش بينبع
• البوم الطائف طبيعة معالم جمال
• المروه ام زمزم
• وقف الفيزا حتى تاريخ صفر
• تجربتي في فندق روزوود جده الفخامة والتعامل الراقي ايام لا تنسى
• أيهم أفضل الهيلتون والا زمزم بسرعه تكفون؟
• شقق روهارا الفندقيه بمدينة الطائف
• ورشة عمل الإعلام السياحي بجدة
• ساعدوني ما عندي وقت فندق لمكه يوم السبت ان شاء الله
• تقريري المتكامل عن فندق الأمين كروم المدينة
• يآ خبراء المدينه المنوره أتمنى الأفاده
• ياليت رقم الكعكي بلازااو اي فندق قريب من الحرم ورخيص
• مطلوب غرفصاله للعزاب بجده
• تحالفات تتنافس لضخ ملياراً في قطار مكة المدينة السريع

انا عن نفسي مش مقتنعه بفنادق مكة ولا تستاهل الا نجمة لقربها من الحرم اخر مرتين صرت اسكن بالشهداء مبسوطه في
انت روحي الى اي بلد واسكني فندق عالمي شوفي المعامله والاهتمام اما مكة ما اعتبرها فنادق للاسف
لا تزعلى ان شاءالله تتعوض بالمرات الجاي جربي ريتاج انا حبيته

تبقي الخدمة المقدمة اقل بكثير مما ندفعه


ماهي اكثر المشاكل التي صادفتيها في الفندق؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام هلاله
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post8135650

انا عن نفسي مش مقتنعه بفنادق مكة ولا تستاهل الا نجمة لقربها من الحرم اخر مرتين صرت اسكن بالشهداء مبسوطه في









المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام هلاله
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post8135650

انت روحي الى اي بلد واسكني فندق عالمي شوفي المعامله والاهتمام اما مكة ما اعتبرها فنادق للاسف
لا تزعلى ان شاءالله تتعوض بالمرات الجاي جربي ريتاج انا حبيته

ام هلاله ..

بنظرك .. على اي اساس تقيمين الفندق


على فكره رافلز شركة عالمية ..

طيب جربتي سويس هوتيل .. او دار التوحيد

يعني الان الشهدا افضل من رافلز ؟

ليس عذراً مقبولا

لفندق يتبع لشركة مرموقة معروفة

أن يكون سبب عدم تقدير الضيف
بسبب كثرة الضيوف

هذا عذر اقبح من فعل !

كيف إذا كان ايضا سعر الاقامة مرتفع
---
الذي أعجبني في فندق رافلز
هو فخامة أجنحته
وقربه من الحرم
وعيوبه كثيرة
لا توجد مواقف سيارات مجانية مقابل سعر الاقامة المرتفع

عدم السرعة والمرونة في تسجيل الدخول والخروج

اسعاره المبالغة فيها

بالتوفيق للجميع من الموبايل

فعلاً عموم الفنادق في مكة اقل من مثيلاتها خارج مكة

لكن لا تصل لهذا المستوى من تهميش الضيف
تأخر في توصيل الطلبات
الزبالة جالسة يوم كامل عند الباب في الممر ماجا احد يشيلها
لافواكة مع التنظيف مع انها ظمن الخدمة
عدم توصيل القهوة مع انها ظمن الخدمة
تأخر في تنظيف الغرف
البانيو ماتنظف ابداً طوال فترة جلوسنا
البطانيات اخر يوم رامينها جنب الجدار من غير ترتيب

فعلا تخرج بعدم احساس بالرضى امام المبلغ المحترم الذي دفعته من الموبايل

يعطيك الف عافية

الله يعييييييين من الموبايل

انا سكنت بالصفوه اوركيد قبل 3 سنوات بصراحه شيء خيالي ما ادري هل مازال على نفس مستواه حاليا

الله المستعان معوضين خير والله انا الحين ابحث عن فندق مطل على الحرم ويكون مميز شف رافلز والفيرمونت والتوحيد واحترت
بس شكله فندق التوحيد لأن معي اطفال ودي اقرب علشان الموقع والله يعين يارب

وعليكم السلام

انا مستغربة من كلامك

لاني سكنت فيه بالاجازة بايام العيد الله يعيده علينا وعلى الامّة الاسلامية اجمعين

وبصراحة طلعت من عندهم وانا راضية كل الرِضى

سكنت 4 ايام ، بكل الايام قدّمو لنا الفواكه وحلويات ومكسرات العيد مجانية !

المويا والشاي والنسكافيه والحليب الخ.. 24 ساعة مجاني

حجزت 3 اجنحة لـ 6 اشخاص وكان معنا طفلة عمرها 8 سنوات و كنّا ننزل للبوفيه نحسب كـ 6 اشخاص

ومعظم الفنادق اللي بروحها اي طفل بعد 6 سنوات بندفع نص القيمة

البطانيات كل يوم بتتغير وفي يوم كنت بجناحي وجا وقت التنظيف فقلت لهم الجناح هذا تمام ماطلبت تنظيف ففهم عشاني لوحدي فجتني موظفّة سعودية مع موظفتين فلبينيات ونظفو الجناح وانا موجودة فيه !!

بفنادق دبي و باريس الاكل بيبقى جنب الباب ساعه ساعتين برافلز ماشفت أي صحن موجود في الممرات

سرعه في تسجيل الدخول والخروج وسرعه في وصول الحرم والفندق

المصاعد جنب بوابة الابراج مايحتاج تلفي وتدوري عشان توصلي عليها

المصاعد اللي بتطلعك عالاجنحة جنب المصاعد اللي بتطلعك للوبي مايحتاج تطلعي منها وتمشي وتدوري عاللي بتوصلك للغرف

المطاعم ممتازة و الطاولات بينها مسافات واسعه يعني تاخذي راحتك وعندهم بارتيشن للي بيحب ، في فندق في السعودية بيقدم بارتيشن في البوفيه ؟

انا بس بعتب على اسعار الوجبات لانها مرتفعه جداً يعني سعر البرقر 130 ريال والستيك 220 والحمص 70 ريال !!

لكن مو مشكلة اللي مو حاب ياخذ من نفس الفندق المول مليان مطاعم وفي يومين اخذنا اكل من المول وماقالو ممنوع ولا اي شي

انا بصراحة شايلة هم اني مااحصل حجز فيه للمرة الجاية !!

مشكله فنادق مكه المواقف ثم المصاعد ثم زحمه التشيك ان - اوت خاصه ايام الويكند من تجارب بأكثر من فندق مطلع بالحرم

لكن بالايام العاديه تسجيل دخول وخدمه رائع