الموضوع: المكتب السياحي الخطوط السعودية الخطوط المصرية من المسؤول ؟

السلام عليكم ,,

في رحلتي السابقة لمصر برفقة أحد الأصدقاء قبل عدّة شهور ..

كان خط رحلتي ..

الرياض -- القاهرة -- الأسكندرية -- الرياض

عبر الخطوط السعودية ذهاب و عودة ..

وكان خط رحلة صديقي الذي تسبق عودته عودتي بيوم ..

الرياض -- القاهرة -- الأسكندرية -- الرياض

الذهاب عبر الخطوط السعودية و العودة عبر طيارة تابعة للخطوط المصرية مُستأجرة من الخطوط السعودية

ومكتوب في التذكرة العادية الورقية المطبوعة عبر الحاسب ..

Operated By Egyptair ..

وقمت بحجز التذاكر من مكتب سياحي بسعر 2200 للشخص ..

عندما وصلت الى القاهرة ذهبت الى مكتب الخطوط السعودية و قمت بتأكيد الرحلة وقام بطباعة التذاكر

الورقيّة العادية المؤكّدة وخرجت من المكتب ..


عندما ذهب صديقي الى مطار النزهة في الاسكندرية رفض مسؤولي الخطوط المصرية قبول تذكرته لأن

الاتفاق مع الخطوط السعودية كان ينصّ على أن تكون التذاكر هي النسخة القديمة والتي تأتي على شكل

دفتر ولا يمكن قبول التذكرة الورقيّة ..

أتّصل علي وأتيت اليه في المطار و كنت أعتقد أن المشكلة مقصودة و مُفتعلة لدفع رشوة..

ذهبنا الى مكتب الخطوط السعودية عبر التاكسي و الذي يقع عند شيراتون المنتزة و وجدناه مُغلقاً ..

عدنا الى المطار وذهبنا الى مكتب الخطوط المصرية الموجود في المطار و أكّد لنا أن التذكرة الورفة الورقيّة

غير مقبولة..

اتّصلت على الخطوط السعودية في السعودية و أفاد لي بأن طلبهم صحيح وهذا هو الأتّفاق ..

ذكرت له أن مكتب السعودية في القاهرة لم يذكر أن شيىء بخصوص هذا الأمر و أكّد لي الحجز قال المكتب

السياحي هو من يتحمّل الخطأ و ليس الخطوط السعودية ..

قمت بقصّ تذكرة جديدة لصديقي بمبلغ 1100 و ركب الطيّارة قبل الإقلاع بربع ساعة تقريباً ..

عندما عدنا للسعودية ذهبت الى المكتب السياحي لاسترداد المبلغ أعطاني 600 ريال فقط لأن يحتسب

الرحلة عندئذِ ذهاب فقط وعندها تكون اغلى من الذهاب و العودة وبهذا تكون مقدار الخسارة 500 ريال ..


سألته عن المسؤول عن المشكلة ذكر لي أن الكمبيوتر لايطبع الا التذاكر الورقيّة الخاصة الخطوط السعودية

ولا يطبع تذاكر أخرى لأي خطوط أخرى وقال لي أن المسؤولية على عاتق الخطوط السعودية لأنها لم تخطرنا

بالأمر و بنود الاتفاق ..



خرجت من المكتب محوقلاً أردّد المثل القائل :


(( بين حانا و مانا ضاعت لحانا ))


من المسؤول عن المشكلة برأيكم :

المكتب السياحي لأن لم يصدر لي تذاكر عادية ..

الخطوط السعودية في السعودية لأنهم لم يخطرو المكاتب ببنود الاتفاق ..

مكتب القاهرة لأنه أكّد لي الحجز دون إعلامي بالمشكلة و حلّها لي ..


وسلامتكم ..

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• صديقي احرجني ان اسافر معه ثلاث ايام مصــر
• معقوله هيلتون النيل بـ ريال ؟
• أريد أن أذهب للغردقه
• بالله طلب يا غليين
• دهب - أفضل الوجهات السياحية في مصر
• جايلك يا مصر
• ارجوا المساعده بأسرع وقت ؟
• ســـــــؤال لاهل الخــبــــره
• استفسار للخبراء
• لو تكرمتوا ساعدوني
• اهل الخبرة ياليت تساعدوني في اختيار الفندق المناسب
• اريد السفر الى الغردقه
• درجات الحرارة ؟؟؟؟ متى ؟؟
• الله يجعل من يفيدني جنات النعيمبخصوص جامعات مصر
• شررم الشيخ استفسارات
• ياجماعة ياناس ياهووو نفسي أحد يجاوبني ويرد عليا بجواب صحيح وأكيد
• تجمع للمسافرين بعيد الاضحى لام الدنيا
• استفسار ضروري يا أهل الخبرة
• استفسار عن المارينا
• مساعدة في ،، القاهرة ،، وشرم

المسؤول الأول والأخير هو

الخطوط الجوية العربية السعودية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال عاشق
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post2864416


المسؤول الأول والأخير هو

الخطوط الجوية العربية السعودية



اتفق معاك ..

اولا : لان كان المفروض تضع في اتفاقها ان التذاكر ينفع ان تكون ورقية ..
لتعمل حساب شغل المكاتب السياحة .. لان اغلب الحجوزات تأتي منها ..

ثانيا : لانها لم تخطر المكاتب السياحية بهذا الاتفاق ..

ثالثا : مكتبها اللي اكد لك الحجز وهو يعلم الاتفاق بالتاكيد ...

علي الاقل دية اسباب كافية ..

خخخخخخ الخطوط السعوديه اي شي فيه لك مصلحه يحجبونه عنك واذا لهم حق ياخذونه منك ثالث ومثلت تحدث باحسن العائلات اهم شي السلامه وانا اخوك سوي شكوى على الخطوط واطلب تعويض او انشر شكواك عبر الصحف

عليك العوض يااخي الكريم ,,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال عاشق
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post2864416


المسؤول الأول والأخير هو

الخطوط الجوية العربية السعودية



ولكنهم ينكرون هذا جملة و تفصيلاً ..

لأنهم ببساطة فوق القانون ..


شكرا لمرورك,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بحب السفر
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post2864556

اتفق معاك ..

اولا : لان كان المفروض تضع في اتفاقها ان التذاكر ينفع ان تكون ورقية ..
لتعمل حساب شغل المكاتب السياحة .. لان اغلب الحجوزات تأتي منها ..

ثانيا : لانها لم تخطر المكاتب السياحية بهذا الاتفاق ..

ثالثا : مكتبها اللي اكد لك الحجز وهو يعلم الاتفاق بالتاكيد ...

علي الاقل دية اسباب كافية ..



هي أسباب كافية و لكن هل ستكون مبرّرا لعودة حقوقي لي المعنوية منها قبل المادية ..؟!

شكرا لتشريفك ,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Rami
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post2864586

الامر واضح ان المخطيء هو



انت



لانك تسافر على الخطوط السعودية



الخطوط السعودية محترفي نصب مع سبق الاصرار والترصد واخفاء جميع الادلة الممكنة التي بها فائدة للزبون



الله يعوض عليك



عاد تصدّق أنّي ما أتوب ..

دايم أقول "فإن عدنا فإنّا ظالمون" ..

وأجد نفسي مضطرّا للعودة دون مبرّر واضح ..

شكرا لك ,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة razor
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post2864610

خخخخخخ الخطوط السعوديه اي شي فيه لك مصلحه يحجبونه عنك واذا لهم حق ياخذونه منك ثالث ومثلت تحدث باحسن العائلات اهم شي السلامه وانا اخوك سوي شكوى على الخطوط واطلب تعويض او انشر شكواك عبر الصحف



قدّمت شكوى و طلبت تعويض ..

وشكل الدعوة مطوّلة ..


شكرا لك ,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة marcopolo_ku
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post2864620

عليك العوض يااخي الكريم ,,,



ونعم بالله ..

شكرا لك ,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أكـــســـير
http://www.arabtravelersforum.com/tr...3/#post2864673

هي أسباب كافية و لكن هل ستكون مبرّرا لعودة حقوقي لي المعنوية منها قبل المادية ..؟!

شكرا لتشريفك ,,

اعتقد مع مثل هذه الشركات الضخمة الكبيرة شبه الحكومية مش اعادة ولا لحقوقك المعنوية ولا المادية ..

استعوض ربنا والمهم انكوا رجعتوا بالسلامة ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بحب السفر
http://www.arabtravelersforum.com/tr...3/#post2864923

اعتقد مع مثل هذه الشركات الضخمة الكبيرة شبه الحكومية مش اعادة ولا لحقوقك المعنوية ولا المادية ..

استعوض ربنا والمهم انكوا رجعتوا بالسلامة ..



وهذا ما جعل طموحي متواضعاً عندما أثرت القضيّة من خلال المنتدى و الشكاوي عبر الفاكس و الإيميل ..!


لك مودّتي ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أكـــســـير
http://www.arabtravelersforum.com/tr...7/#post2869747

وهذا ما جعل طموحي متواضعاً عندما أثرت القضيّة من خلال المنتدى و الشكاوي عبر الفاكس و الإيميل ..!


لك مودّتي ..

اعتقد يمكن حضرتك ايجابي جدا بما ان حضرتك ارسلت شكاوي بالفاكس والايميل !!!!

لا تستغرب اشخاص كثيرة بيحصل معهم اكثر ولاحتي بيعملوا شكوي ولو برسالة !!

واعتقد زي ما ذكرت لحضرتك قبل كده .. ولا حتي الفاكس ولا الايميل هيجيبوا فايدة ..

هذه شركات شبه حكومية وضخمه جدا وعندما يحصل مشكلة مع الواحد معهم يقولك انت بتتعامل معنا ليه ؟ في شركات اخري روح لها ..

طول ما اتعاملت معهم من الاول يبقي تستحمل الاغلاط ..

في ناس حصلت معهم اكثر من ذلك .. مثل الغاء رحلات بدون تعويض حجوزات الفنادق اللي راحت عليهم ..
واشياء كثيرة ..

لاتحط في بالك وقول الحمدلله وانسي الموضوع لان اعتقد انك تركب تاني مع الخطوط الجوية السعودية فلذلك انسي الموضوع وافتح صفحة جديدة ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال عاشق
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post2870062

ردد .. يا ليل ما أطولك

الخطوط السعودية .. طائراتها .. خدماتها .. موظفيها .. من سيئ لأسوأ

عارفين ليه ؟ لأن القائمين عليها أناس ذوي عقليات قديمة ومتحجرة غير قابلة للتطور

كل جهودهم تنصب في مراعاة مصالحهم الشخصية فقط

لا يجعلنا نركب هذه الطائرات الا "الشديد القوي" ..

ولو كان الأمر بإختيارنا لم نخترها بملء إرادتنا ..

شكرا لك ...

يُرفع للتحذير من تكرار الحالة مع مسافرين آخرين

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بحب السفر
http://www.arabtravelersforum.com/tr...9/#post2869859

اعتقد يمكن حضرتك ايجابي جدا بما ان حضرتك ارسلت شكاوي بالفاكس والايميل !!!!

لا تستغرب اشخاص كثيرة بيحصل معهم اكثر ولاحتي بيعملوا شكوي ولو برسالة !!

واعتقد زي ما ذكرت لحضرتك قبل كده .. ولا حتي الفاكس ولا الايميل هيجيبوا فايدة ..

هذه شركات شبه حكومية وضخمه جدا وعندما يحصل مشكلة مع الواحد معهم يقولك انت بتتعامل معنا ليه ؟ في شركات اخري روح لها ..

طول ما اتعاملت معهم من الاول يبقي تستحمل الاغلاط ..

في ناس حصلت معهم اكثر من ذلك .. مثل الغاء رحلات بدون تعويض حجوزات الفنادق اللي راحت عليهم ..
واشياء كثيرة ..

لاتحط في بالك وقول الحمدلله وانسي الموضوع لان اعتقد انك تركب تاني مع الخطوط الجوية السعودية فلذلك انسي الموضوع وافتح صفحة جديدة ..



الخطوط السعودية غلطة لن تتكرّر بإذن الله الا أن تكون هناك حالة "الشديد القوي" ..

شكرا لك عزيزي بحب السفر ..