الموضوع: رحلة الإيمان ،، ضيعوا علي فرصة الحجز

نعم ياأخوه أقولها بكل حرقة ، ضيعوا علي فرص الحجز بجميع الفنادق
فأنا قررت السفر منذ ثلاثة اسابيع وحجزت الطيران ، وتوكلت على الله واجريت اتصالاً على رحلة الايمان طمعاً في الحصول على حجز فندق قريب وبسعر مناسب كما زعموا !!
الحاصل يا ساده أنه منذ ثلاثة أسابيع وأنا في ملاحقة لموظفهم وبكل اتصال يرد علي ببرود متناهي (حشوف لك)!!!
واطلب منه ان يتصل علي بالغد ليخبرني ماحصل معه ، فيعدني بذلك ،، لكن بالواقع أنا من يتصل وافاجأ بقوله (لسا ماردوا) !! ولكم ان تتخيلوا أن هذا السيناريو يتكرر بشكل يومي ..!!!
لم اكتتفي بالاتصال به بل ارسلت بريد الكتروني اطلب الحجز ... وحتى الآن لم يأتني الرد !!!!!!!
ابشركم أنه اتصل علي الإربعاء الماضي وقال أني وجدت غرفه بفندق زمزم وقلت له ممتاز كيف أحول لكم الحساب

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• شقق بسبب الادارة تعبانة
• الدخول للمتواجدين بالهدا فقط الكل محتاجك
• لأهالي جدة
• عريس مالقى فندق ؟؟؟
• أسعار تذاكر قطار المشاعر ريالاً للحاج وتسليمها للشركات خلال أسبوع ؟
• استفسار عن فندق سفراء الهدى في المدينة المنورة
• وين احسن الاماكن لبيع التمور
• سؤال عاجل وسريع الله يخليكم
• محاضرة مجانية بالغرفة التجارية
• ما هي اسعار الغرف في ابراج زم زم في مكة المكرمة
• طآلبتكم يآ اهل جدهـ
• سؤالي الى اهالي جده
• مطعم ابل بيز
• طلب مساعدة شقق مفروشة في مكة
• فنادق المدينه المنوره وتنافسها حول
• ميريديان مكه تقرير مصور
• «السياحة» تسمح برفع أسعار الفنادق والشقق المفروشة
• سؤال
• استفسار عن شقق وفنادق شعب عامر والغزة في مكه ضرووووووري
• ابي كوفي شوب

ننتظر رد رحلة الايمان

الله يكون في عونكم ويرزقكم على قد نيتكم يارب

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تيهو
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3672552

نعم ياأخوه أقولها بكل حرقة ، ضيعوا علي فرص الحجز بجميع الفنادق
فأنا قررت السفر منذ ثلاثة اسابيع وحجزت الطيران ، وتوكلت على الله واجريت اتصالاً على رحلة الايمان طمعاً في الحصول على حجز فندق قريب وبسعر مناسب كما زعموا !!
الحاصل يا ساده أنه منذ ثلاثة أسابيع وأنا في ملاحقة لموظفهم وبكل اتصال يرد علي ببرود متناهي (حشوف لك)!!!
واطلب منه ان يتصل علي بالغد ليخبرني ماحصل معه ، فيعدني بذلك ،، لكن بالواقع أنا من يتصل وافاجأ بقوله (لسا ماردوا) !! ولكم ان تتخيلوا أن هذا السيناريو يتكرر بشكل يومي ..!!!
لم اكتتفي بالاتصال به بل ارسلت بريد الكتروني اطلب الحجز ... وحتى الآن لم يأتني الرد !!!!!!!
ابشركم أنه اتصل علي الإربعاء الماضي وقال أني وجدت غرفه بفندق زمزم وقلت له ممتاز كيف أحول لكم الحساب



اهلا اختي ..

حجزك نازل وموجود على زمزم جراند باسم حمد ### .. اذا ماحنا غلطانين ..

حسب كلام الموظف انه طلب منكم تحويل عربون التأكيد ولسا باقي ما حولتوا ..

عموما حجزكم لازال موجود في الانتظار وآخر موعد للسداد 16/3/2010

بالنسبة للإيميلات يتم الرد عليها شبه يوميا لكن ربما جاكي الرد على الجنك ميل .. او رسالتك ماوصلت

وياليت تتأكدي قبل ماتنزلي موضوع الله يبارك فيكي ,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eman_kk
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3674258

فعلا نفس الشي صار لي كلمة رحلة الايمان

واللي فهمته منهم انهم ما يأكدون لك حجز الا لما تحولي لهم قيمة من المبلغ!!!!!

لاني قلت له احجز لي الحين وعطني رقم الحجز عشان ارتاح بس انو عندي رقم حجز قبل لا احول لكم الفلوس

قال لاء حولي وبعدين دقي علينا اعطينا خبر واعطينا ايميلك واحنا نرسلك التأكيد على الايميل..

طبعا انا ما اشكك فيهم ابدا بس الواحد يحب في هذي الامور ان تكون على العاده يعني اولا رقم الحجز بعدين الدفع والا كلامي غلط؟؟!!



ياهلا ,,,

طبعا ما نطلب التحويل الا بعد ما نتأكد من الإمكانية على ضوء الغرف الموجودة لدينا ( أملاك الشركة ) ..

طالما اعطيناك الإمكانية ونزلنا الحجز في المكتب .. معناته الحجز موجود ويحتاج تأكيد ( عربون )

للتأكد من الجديه ..


في حال تحويل جزء من المبلغ لك الحق في المطالبة بفاوتشر أو سند قبض على المبلغ ,,


أرجوا الصورة تكون وضحت ,,

ياهلا ,,,

طبعا ما نطلب التحويل الا بعد ما نتأكد من الإمكانية على ضوء الغرف الموجودة لدينا ( أملاك الشركة ) ..

طالما اعطيناك الإمكانية ونزلنا الحجز في المكتب .. معناته الحجز موجود ويحتاج تأكيد ( عربون )

للتأكد من الجديه ..


في حال تحويل جزء من المبلغ لك الحق في المطالبة بفاوتشر أو سند قبض على المبلغ ,,


أرجوا الصورة تكون وضحت ,,[/color][/size][/QUOTE]



عفوا اخوي شلون تقول الحجز موجود ولما قلت لكم عطوني رقم الحجز قلتوا لي (( انتي حولي اول ))؟؟

وشلون تبوني احولكم وانتوا ما بعد تأكدتوا اذا فيه غرف والا لاء؟؟

عموما اتمنى لكم كل التوفيق وبقولك تجربتي مع شركة الهدهد للعمرة والزيارة..

اتصلت عليهم امس وطلبت جناح ملكي في زمزم جراند وقالي ابتأكد من الاماكنية وارجع اكلمك,,

وفعلا بعد نص ساعة تقربيا رجع كلمني وقالي تفضلي رقم الحجز وعندك مهلة 24ساعه اذا ما حولتي لنا راح ينلغى حجزك تلقائي..

وبعد ما سكرت منه على طول جاني مسجين

الاول / اسمي ورقم حجزي ونوع الغرفه المطلوبه والسعر.

والثاني / ارقام الحساب في البنوك اللي يتعاملون معاهم.

في النهايه اتمنى لكم التوفيق ومزيد من التمرس في العمل والى الافضل ..

اتمنى ما تزعلون من كلامي فانا لا أنتقد شخصكم بل بعض الاجراءات المتبعه لديكم,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eman_kk
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3674805

عفوا اخوي شلون تقول الحجز موجود ولما قلت لكم عطوني رقم الحجز قلتوا لي (( انتي حولي اول ))؟؟



اختي الحجز موجود يعني امكانية الحجز موجوده ,,

اما رقم الحجز اذا طلبتي رقم حجز المكتب تلقاه عند الموظف لكنه غير مهم اما رقم حجز الفندق مايطلع الا بعد تأكيد الحجز
بنرسله مع الفاوتشر ,,







المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eman_kk
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3674805

وشلون تبوني احولكم وانتوا ما بعد تأكدتوا اذا فيه غرف والا لاء؟؟



قلنا لك فيه امكانية







المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eman_kk
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3674805

عموما اتمنى لكم كل التوفيق



ونحن ايضا نتمنى لك التوفيق وكل من تعاملتي معاه ..

وكلنا دائما في خدمتك سواء تعاملتي معنا اولا ,,






المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eman_kk
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3674805

اتمنى ما تزعلون من كلامي فانا لا أنتقد شخصكم بل بعض الاجراءات المتبعه لديكم,,



وش دعوى الله لا يجيب الزعل ,,

لكن كل شركة وله سياسيته في العمل ..

ونحن نتقبل اي انتقاد هادف بصدر رحب .. ولسنا مبرأون من الخطأ ..

والله الموفق ,,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحلة الإيمان
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3674608

اهلا اختي ..

حجزك نازل وموجود على زمزم جراند باسم حمد ### .. اذا ماحنا غلطانين ..

حسب كلام الموظف انه طلب منكم تحويل عربون التأكيد ولسا باقي ما حولتوا ..

عموما حجزكم لازال موجود في الانتظار وآخر موعد للسداد 16/3/2010

بالنسبة للإيميلات يتم الرد عليها شبه يوميا لكن ربما جاكي الرد على الجنك ميل .. او رسالتك ماوصلت

وياليت تتأكدي قبل ماتنزلي موضوع الله يبارك فيكي ,,



تأكيد الحجز لم يصل الا يوم امس !! .. بعد اسبوع كااااامل من مكالمة موظفكم وإبلاغي إنه وجد غرفة بزمزم وسيعمل اجراءات التأكيد ويتصل علي ... ولم يحدث التأكيد إلا بعد اسبوع !!
الحمدلله ربي عوضني واتصلت على شركة اخرى وحجزوا لي حجز مؤكد وانتهت الاجراءات خلال نصف ساعه ، وليس خلال ثلاثة أسابيع !!!
ماطرحت هذا الموضوع إلا لمعالجة هذا الوضع الذي يربك العملاء.. فالمسافر يحب أن يرتب أموره وتتأكد حجوزاته قبل وقت كافي ، ونتمنى من كل قلوبنا ، إن لم يكن إمكانية التأكيد سريعه أن تبلغوا العميل ليتصرف ، وهذا ماوجدته من عدة شركات تعاملت معها.
حقيقة نحن استبشرنا خيراً بوجود شركات تعمل وسيط بيننا وبين فنادق مكة واسعارها الفلكية ، لتوفر لنا الكثير من المال والوقت .. وكلنا أمل أن تتطور خدماتها وتوسعها لتشمل جميع فنادق مكة..
تمنياتي لكم بالتوفيق ،