الموضوع: خطأ شنيع من السفارة الأسبانية

السلام عليكم

البارحة الأربعاء ذهبت لاستلام الجوازات من السفارة الأسبانية ومعها التأشيرات، استلمت الجوازات ومعها التأشيرات لمدة شهر كامل تبدأ من تاريخ الوصول ( 7 سبتمبر ) .

في السفارة قمت بمراجعة سريعة للجوازات ومطابقة التأشيرات لكل جواز، وكل شيء راائع.

عند الوصول للمنزل، راجعت التأشيرات من جديد وبشكل دقيق، ومطابقة الأسماء في التأشيرات لتلك التي في صفحة الجواز، ومطابقة أرقام الجوازات بالأرقام على كل تأشيرة.

وهنا وجدت خطأ شنيع جداً، حيث أخطأت السفارة في رقم أحد الجوازات، بحيث كان رقم الجواز المسجّل على التأشيرة يختلف عن رقم الجواز الأصلي، من خلال زيارة رقم واحد.

قمت بالاتصال على السفارة، ولكن كانت مغلقة، وأوقات الدوام من السبت إلى الأربعاء، وحاولت ترك رسالة صوتية، وللأسف كان الصندوق ممتلئ.

بصراحة أنا في حالة غضب شديد ويأس تام ، فهذه الرحلة استزفت جهد كبير. ولا أعلم مالذي سيحدث.

يوم السبت القادم سأقوم بمراجعة السفارة.

هل سبق وأن مررت بمثل هذه التجربة أو تجربة أخرى تكون فيها السفارة هي المسئولة عن الخطأ؟ ماذا فعلت؟ أرجو أن تشاركوني تجاربكم أو تجارب من تعرفونهم؟ ماهي اقتراحاتك في التعامل مع هذه المشكلة؟

شكراً

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• استفسار عن فندق
• ساعدوني برحله الى برشلونه وملقه
• جــولـة فــي اوروبــــــا خلال اسبوعين ممكن مساعده
• وصولي لمطار ملقا غدا ان شاءالله ارجو المساعده
• سفرتي لمدينة طليطلة
• برشلونه ولا ماربيا
• ارجو المساعده في ترتيب رحلة شهر العسل
• ثلاث ليالي فقط في برشلونة رأيكم يهمني
• نبذة عن اجمل المدن {مدينة برشلونة }
• برأيكم برشلونه يكفيها ايام
• خبراء اسبانيا ساعدوني
• ملقا والماربيا
• لو سمحتوا فين اروح في مدريد
• عضو جديد ارجو المساعدة
• وش رايكم بالجو في اسبانيا في هذا الفترة
• باريس مدريد ماربيا تعبت و أنا أدور فنادق
• رحلة الى اسبانيا خمسة ايام تقريبا
• اريد السفر الى اسبانيا هذا الصيف واتمنى مساعدتكم
• ايش رايكم بطيران eDreams للتنقل بين المدن في اسبانيا
• طنجة أم أشبيليا؟؟ استشارة عاجلة السفرة قربت

ولا تتعب نفسيتك ولا شي
الموضوع بإذن الله سهل جدا بس انت مر السفارة أو اتصل عليهم وكل شي بيكون تمام

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعود بن محمد
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post4173100

لعل في الأمر خيرة إن شاء الله، اتصل بهم أو راجعهم، فانت لازلت في بلدك



الله يسمع منك، راح أراجع السفارة يوم السبت والله يعين

الغلطة غلطتهم مو غلطتك انت يعني هم الي لازم يعدلون غلطتهم .. زين لو انت الي ماكبرت الموضوع .. انت فكر فيها من هالناحية وبترتاح

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdulmajeed_ana
http://www.arabtravelersforum.com/tr...1/#post4174541

الغلطة غلطتهم مو غلطتك انت يعني هم الي لازم يعدلون غلطتهم .. زين لو انت الي ماكبرت الموضوع .. انت فكر فيها من هالناحية وبترتاح



صحيح الغلط عليهم 100%، وفعلاً عدلوا الغلطة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة passenger x
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post4178282

انا شفتك يا عبدالله اليوم .. وفعلا كان ضايق صدرك الصباح

بس بشرني ايش صار معاااك

انا من يوم الثلاثاء كل يوم يقولون لي بكره

الله يعين



هلا فيك اخوي، نعم اليوم الصباح ذهبت للسفارة بعد سفر طويل من القصيم، وأخبرت الموظفة بالمشكلة وقالت لي الخطأ هذا موب مشكلة كبيرة! المهم عطيتها الجواز وطلبت مني الانتظار، بعد فترة نادتني وطلبت مني رقم الجوال بحيث متى ماحلوا المشكلة دقوا علي.
كتبت الرقم وطلعت من السفارة ناوي أرجع القصيم، المهم فكرت شوي وقلت برجع للموظفة مرة ثانية أقول لها إني موب من الرياض وياليت يستعجلون علي.
كلمت الموظفة وتفهت الوضع وقالت اجلس حتى نشوف حل... جلست حوالي ساعة كاملة، وأخيراً عطتني الجواز.

أخذت الجواز، ولقيتهم مسوين فيزة جديدة وحاطين علامة x بالأحمر على الفيزة القديمة. الفيزة الجديدة كانت في الصفحة المقابلة للفيزا القديمة، ومعلوماتها متطابقة تماماً مع الفيزة القديمة لكن صححوا غلطتهم. استلمت الجواز ودقيت سلف للقصيم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdullah.b87
http://www.arabtravelersforum.com/tr...4/#post4179104

أخذت الجواز، ولقيتهم مسوين فيزة جديدة وحاطين علامة x بالأحمر على الفيزة القديمة. الفيزة الجديدة كانت في الصفحة المقابلة للفيزا القديمة، ومعلوماتها متطابقة تماماً مع الفيزة القديمة لكن صححوا غلطتهم. استلمت الجواز ودقيت سلف للقصيم



الله يوفقك في سفرتك
وقايل لك في ردي السابق




ولا تتعب نفسيتك ولا شي
الموضوع بإذن الله سهل جدا بس انت مر السفارة أو اتصل عليهم وكل شي بيكون تمام