الموضوع: خطأ شنيع من السفارة الأسبانية

السلام عليكم

البارحة الأربعاء ذهبت لاستلام الجوازات من السفارة الأسبانية ومعها التأشيرات، استلمت الجوازات ومعها التأشيرات لمدة شهر كامل تبدأ من تاريخ الوصول ( 7 سبتمبر ) .

في السفارة قمت بمراجعة سريعة للجوازات ومطابقة التأشيرات لكل جواز، وكل شيء راائع.

عند الوصول للمنزل، راجعت التأشيرات من جديد وبشكل دقيق، ومطابقة الأسماء في التأشيرات لتلك التي في صفحة الجواز، ومطابقة أرقام الجوازات بالأرقام على كل تأشيرة.

وهنا وجدت خطأ شنيع جداً، حيث أخطأت السفارة في رقم أحد الجوازات، بحيث كان رقم الجواز المسجّل على التأشيرة يختلف عن رقم الجواز الأصلي، من خلال زيارة رقم واحد.

قمت بالاتصال على السفارة، ولكن كانت مغلقة، وأوقات الدوام من السبت إلى الأربعاء، وحاولت ترك رسالة صوتية، وللأسف كان الصندوق ممتلئ.

بصراحة أنا في حالة غضب شديد ويأس تام ، فهذه الرحلة استزفت جهد كبير. ولا أعلم مالذي سيحدث.

يوم السبت القادم سأقوم بمراجعة السفارة.

هل سبق وأن مررت بمثل هذه التجربة أو تجربة أخرى تكون فيها السفارة هي المسئولة عن الخطأ؟ ماذا فعلت؟ أرجو أن تشاركوني تجاربكم أو تجارب من تعرفونهم؟ ماهي اقتراحاتك في التعامل مع هذه المشكلة؟

شكراً

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• اخــــر استفساار ان شاء الله
• لخبراء اسبانيا أرجو المساعدة
• السكن في غرناطه
• كم تكلفة التاكسي في اسبانيا وهل في مكاتب تاجير سيارات يتكلمون عربي
• طلبتكم مساعده؟؟
• منكم نستفيد اسبانيا مدريد ايام
• طالبة المشورة ضروري
• حياكم اللة يامرحبا
• اخواني عندي رحلة خمسة ايام ممكن مساعده
• صباح الاحساس والمترو او الباص من المطار الي الفندق
• أسئلة عاجلة عن ماربيا
• استفسار بخصوص تذاكر قصر الحمراء
• بُلدان الأندلس
• ما لا تعرفونه عن الأندلس
• المواصلات لعائلة كبيرة في أسبانيا ؟ أفيدوني
• ارغب في السفر الي اسبانيا وهناك مكتب سيخرج النغن من التتشيك هل هناك مشكلة؟
• طيـران الإمــارات إلى مـدريــد يوميـاً مطلـع أغسطس
• ابغى اسم الاحياء التي تقع على شارع رامبالا عشان اقدر احددها في البوكنق عند حجز الفندق
• نداء للمشرفين ومن لديهم الخبره شهم في برشلونه كالامي
• رحلتي في ولدي بعض الاستفسارات

ولا تتعب نفسيتك ولا شي
الموضوع بإذن الله سهل جدا بس انت مر السفارة أو اتصل عليهم وكل شي بيكون تمام

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعود بن محمد
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post4173100

لعل في الأمر خيرة إن شاء الله، اتصل بهم أو راجعهم، فانت لازلت في بلدك



الله يسمع منك، راح أراجع السفارة يوم السبت والله يعين

الغلطة غلطتهم مو غلطتك انت يعني هم الي لازم يعدلون غلطتهم .. زين لو انت الي ماكبرت الموضوع .. انت فكر فيها من هالناحية وبترتاح

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdulmajeed_ana
http://www.arabtravelersforum.com/tr...1/#post4174541

الغلطة غلطتهم مو غلطتك انت يعني هم الي لازم يعدلون غلطتهم .. زين لو انت الي ماكبرت الموضوع .. انت فكر فيها من هالناحية وبترتاح



صحيح الغلط عليهم 100%، وفعلاً عدلوا الغلطة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة passenger x
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post4178282

انا شفتك يا عبدالله اليوم .. وفعلا كان ضايق صدرك الصباح

بس بشرني ايش صار معاااك

انا من يوم الثلاثاء كل يوم يقولون لي بكره

الله يعين



هلا فيك اخوي، نعم اليوم الصباح ذهبت للسفارة بعد سفر طويل من القصيم، وأخبرت الموظفة بالمشكلة وقالت لي الخطأ هذا موب مشكلة كبيرة! المهم عطيتها الجواز وطلبت مني الانتظار، بعد فترة نادتني وطلبت مني رقم الجوال بحيث متى ماحلوا المشكلة دقوا علي.
كتبت الرقم وطلعت من السفارة ناوي أرجع القصيم، المهم فكرت شوي وقلت برجع للموظفة مرة ثانية أقول لها إني موب من الرياض وياليت يستعجلون علي.
كلمت الموظفة وتفهت الوضع وقالت اجلس حتى نشوف حل... جلست حوالي ساعة كاملة، وأخيراً عطتني الجواز.

أخذت الجواز، ولقيتهم مسوين فيزة جديدة وحاطين علامة x بالأحمر على الفيزة القديمة. الفيزة الجديدة كانت في الصفحة المقابلة للفيزا القديمة، ومعلوماتها متطابقة تماماً مع الفيزة القديمة لكن صححوا غلطتهم. استلمت الجواز ودقيت سلف للقصيم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdullah.b87
http://www.arabtravelersforum.com/tr...4/#post4179104

أخذت الجواز، ولقيتهم مسوين فيزة جديدة وحاطين علامة x بالأحمر على الفيزة القديمة. الفيزة الجديدة كانت في الصفحة المقابلة للفيزا القديمة، ومعلوماتها متطابقة تماماً مع الفيزة القديمة لكن صححوا غلطتهم. استلمت الجواز ودقيت سلف للقصيم



الله يوفقك في سفرتك
وقايل لك في ردي السابق




ولا تتعب نفسيتك ولا شي
الموضوع بإذن الله سهل جدا بس انت مر السفارة أو اتصل عليهم وكل شي بيكون تمام