تحية طيية للجميع:
هذه بعض الاسئلة المهمة والخاصة بموقع الحجز العالمي booking .
ماذا يشمل السعر؟
*جميع المرافق المدرجة تحت نوع الغرفة مشمولة في سعر الغرفة. لقراءة المرافق، اضغط فقط على نوع الغرفة. يمكن التأكد ما إذا كان الفطور أو أي رسم آخر مثل الضرائب مشمولاً بوضع المؤشر فوق النص الموجود في عمود "الشروط". ستتوفر هذه المعلومات أيضاً في ‘booking الخاص بي’ وفي تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني.
هل يمكنني حجز غرفة بدون بطاقة ائتمان؟
*نحن نطلب منكم بيانات بطاقة الائتمان لضمان الحجز مع أغلب الفنادق. يوجد لدينا أيضاً عدد قليل من الفنادق، متزايداً باستمرار، يمكنهم ضمان حجزكم بدون بطاقة ائتمان. كما يمكنك الحجز باستخدام بطاقة ائتمان خاصة بشخص آخر، شريطة أن يكون لديك تفويض. وفي هذه الحالة، يرجى تأكيد اسم صاحب البطاقة وأن لديكم تفويض لاستعمال البطاقة في مربع "الطلبات الخاصة" عند الحجز.
كيف أتأكد من تأكيد حجزي؟
*بعد إتمام عملية الحجز، تظهر صفحة التأكيد. وتعرض هذه الصفحة كل تفاصيل حجزكم، والتي تشمل رقم الحجز والرقم السري، لكي تستطيعوا الدخول إلى تأكيد حجزكم على الإنترنت في ‘booking الخاص بي’. نرسل لكم أيضاً تأكيد حجزكم عبر البريد الإلكتروني مع كل معلومات حجزكم.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير حجزي من خلال booking؟
*نعم، وهذا سهل. يمكنكم إلغاء أو تغيير حجزكم عبر وسيلتنا للخدمة الذاتية ‘booking الخاص بي’. نرجو منكم أن تتذكروا بالتأكد من سياسة إلغاء الفندق قبل أن تعدلوا أي شيء في حجزكم. قد تكون للغرف الغير قابلة لاسترداد المال وللعروض الخاصة سياسة إلغاء مختلفة. تشمل معلومات إلغاء الغرفة الخاصة إلى جانب نوع الغرف تحت عمود "الشروط".
ما هو الرقم السري ولماذا أحتاج إليه؟
*يتألف رقمكم السري من أربعة أرقام في تأكيد حجزكم. والتوافق الفريد بين رقم الحجز والرقم السري يتيح لكم تسجيل الدخول في ‘booking الخاص بي’. في ‘booking الخاص بي’ يمكنكم رؤية، أو تعديل أو إلغاء حجزكم. يرجى إبقاء رمزكم السري سرياً.
أين يمكنني إيجاد رقم هاتف الفندق و/أو عنوان البريد الالكتروني؟
*بعد الحجز، تتوفر جميع البيانات الخاصة بالفندق، بما في ذلك رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، في صفحة تأكيد الحجز على الموقع ورسالة تأكيد الحجز وفي booking الخاص بي.
كيف يمكنني معرفة سعر غرفة الفندق؟
*بعد اختيار تواريخ إقامتكم، ستعرض الأسعار بوضوح إلى جانب أنواع الغرف المتوفرة.
إني أقوم بإدخال بيانات بطاقة ائتماني، متى يتم الدفع فعلياً؟
*لن يقتطع Booking.com المبالغ أبداً من بطاقة ائتمانكم. ستتم معالجة دفع إقامتكم في الفندق خلال أو بعد إقامتكم، ما لم تنص "سياسات الفندق" على غير ذلك، أو "الشروط" أو تأكيد الحجز.
هل يتطلب الفندق إيداع أو دفع مبلغ مقدّماً؟
*لا تتطلب معظم الفنادق دفعة أو وديعة للضمان. وإذا تطلب الأمر ذلك، ستجدون التفاصيل تحت "سياسات الفندق" على صفحة الفندق في booking وفي تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني.
معنا أطفال: هل يمكننا الحصول على أسرة أطفال إضافية في الغرفة؟
*المعلومات المتعلقة بالأطفال والأسرّة/المهود الإضافية موجودة تحت "سياسات الفندق"، يرجى ملاحظة ما يلي:
الرسوم الإضافية للأطفال، إن وجدت، غير مشمولة في سعر الحجز.
خلال عملية الحجز عبر الإنترنت يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
إذا كنتم قد حجزتم غرفتكم، انقروا فقط على الرابط المتوفر في تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني وعلى booking الخاص بي لطلب سرير إضافي.
ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد الوصول لضمان طلباتكم. وستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق على تأكيد الحجز الإلكتروني.
يمكنكم دائمًا الاتصال بنا " بوكنق " *للتأكد من توافر الغرف، قبل أن تحجزوا.
نقلا من موقع booking
تحياتي* من الموبايلمواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- تركيا بالعربي (سحر الطبيعة والجمال)
- برامج الآيفون والأندرويد معك في المطاعم حول العالم
- العروض التشجيعية على الخطوط السعودية جديد
- ممكن حد يفيدنى
- أي دولة ترشحون لإجازة العيد؟ تكون فيها فنادق راقية وجو حلو وهدوء
- شهر العسل في ابريل ارائكم
- استفسار بخصوص ناليزيا
- بصراحه وبدون مجامله
- مشاكل الحدود
- ممكن تساعدوني بشهر العسل
- اي دوله أوروبيه ترشحون
- جربت أخيرا الارباص للاماراتية رأيي
- طلب شرح موقع اكسبيديا
- طلب مساعدة في تخطيط رحلة للصيف
- استفسار عن افضل كاميرا للتصوير وتوثيق الرحلات
- العيش بالخارج
- لأهل الخبره الاماراتالبحرينلبنانتركيا
- عندي فوبيا مانعتني من السفر تقدرون تحلون مشكلتي؟
- موسم السفر والأخطار المتوقعة
- برنامجك السياحي كامل في اسطنبول وماحولها بالمواصلات العامة فقط بـ5 دولار
رد مع اقتباس
المفضلات