من الصعب رجوع المبلغ وهذه سرقه يقوم بها أحد موظفي حسابات الفندق ثم يقوم بتسوية الحسابات من دون علم الاداره.....حصل لي نفس الموقف لفندق في الكويت...كنت قد حجزت عبر موقع بوكينق لمهرجان فبراير وكان الحجز مسترد قبل 3 أيام من يوم الدخول ولظروف ما غيرنا الخطه وقمت بالغاء الحجز (قبل شهر وليس قبل يوم او يومين) يعني ليس للفندق ولا لموقع بوكينق حجه واذا بي اتفاجأ بأن المبلغ خصم من بطاقتي فقمت في الحال وأتصلت على الفندق ومن موظف الى موظف ثم حولوني على الحسابات وهذا يقول اتصل بفلان وفلان يقول اتصل بعلان وكأني في دائره حكوميه وفي الاخر طلبت المدير وشرحت له الموقف فأقترح عليّ الاحتفاظ بكشف حساب البطاقه الذي يحتوي على عملية الخصم واحضارها له في أي وقت لكن ليس لأرجاع المبلغ ولكن لتعويضي بنفس عدد الليالي وفي غرفه أعلى من نوع الغرفه التي حجزت.....والى الان لم أفكر في زيارة الكويت مع العلم بأن كشف الحساب لايزال معي وسنرى....
الخلاصه:
المبلغ لن يرجع لك لا باتصالات ولا مراسلات....اذهب برجلك لهم
انا موظف بنك واعرف بأن الإجراء سهل جداً وهي عملية عكس قيد وترجع الامور مثل ماكانت بس الله يهديك يماطل وخايف اني اقدم شكوى
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zeezo11
المفضلات