الموضوع: انا وطيران الامارات امتعتي تتأخركيف السبيل اريد تعويضاً

كانت لي تجربة مريرة ليتني فقط عملت قبلها بحث

Lost luggage
لوجدت النتيجة التي رائيتها بعيني -الامارتية الثالثة عالمياً بحيث كانت النسبة 1 من 9 اشخاص يفقدون حقائبهم - وعشت خلالها التجربة مع عائلتي ليكون الرابح فيها شركة الاتصالات السعودية وفواتير الجوال الذي حدث تأخر لبعض العفش لمدة يومين تم خلالها ابلاغ قسم الامتعة المفقودة في مطار الدولة التي وصلت لها
ووصلت القطع مباشرة في اليوم التالي لكن قسم التوصيل لم يوصلها الا في اليوم الثالث وكانت اشياء اساسية لم استطع الخروج من الفندق بدونها _ طبعاً اتصالات مع المطار ومكتب الخطوط الخاص بهم في تلك الدولة ومكاتبهم في دبي والتي كانت تطلب مني برسالة مسجلة ترك رقم الهاتف والاسم ليتصلوا هم بي ولكن لن اتلقى منهم اي اتصال مما جعلني استخدم هاتفي المحمول في تلك الاتصالات

ثم بعد ذلك تكررت نفس التجربة لكن اشد مرارة هذه المرة حيث وصلت يوم الثلاثاء الفجر الى الرياض ولم استلم الحقيبة للان المشكلة انهم وجدوها هناك طبعاً بعد عدد هائل من الاتصالات مع مطار دبي اما المكتب الموجود هنا ردودها لاتتعدى -ان شاء الله يحصل- وعندما ارسلت له فاكس بعد تعبئة النموذج واتصلت على دبي قالوا لم يصل الينا اي فاكس معنها ان المكتب هنا لم يرسله

خلاصة الحديث في المرة الثانية تم تعبئة النموذج اما المرة الاولى لم اقم بتعبئته بل اكتفيت بمكتب خدمة الامتعة في المطار وذلك لانهم قالوا لي في الحال القطع موجودة في دبي وتأتي غدا اريد ان اطالب بتعويض للضرر المادي المتمثل في فواتير الهاتف وعدم ردهم على تلك الرسائل المسجلة والضرر المعنوي كوني حبيسة الفندق ليومين متتاليين فكيف اقوم بهذا بطريقة رسمية ؟ من كان له تجربة اتمنى ان يفيدني

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• الخطوط السعودية تطوّر موقعها وتقدّم يوماً في التاريخ الميلادي
• اقتراحاتكم بسرعة عاجله
• الهجرةإلى السويد
• إيه النهاية يا الخطوط السعودية
• هل استطيع ان اعمل لجوء في السويد و انا قادم من فرنسا بالقطار و ختمت جوازي في عدة مدن؟
• للمجربين بطاقة الأهلي مسبقة الدفع خارج المملكة؟
• بشرى لكم
• الخطوط اللي حجزتوا عليها وأسعارها لصيف
• رأيكم شهر العسل ألمانيا النمسا والله محتااااااار
• تجديد جواز السفر
• هل تبحثون عن مكان لمعرفة سعر الريال ااجنية او اية عملة عربية مقابل اية عملة اخرى
• ضروري الله يجزاكم خير
• أستغلال دول عربية للسائح السعودي دون سواه
• المناطق السياحية المناسبة
• السلام عليكم
• وحشتوني يا اغلى اعضاء
• افضلالاماكنلقضاءشهرالعسلبالخارج
• مساعدة شهر عسل
• استفسار بخصوص شركة شواطى للسياحه
• أرغب في الحصول على الشنقن ولكن

للتو حضرنا من المطار حيث ابلغونا عن وصول الحقيبة بعد وصول الطائرة بما يزيد عن ساعتين توجهنا لقسم الامتعة لم نجدها في مخزن الامتعة قالوا ابحث عنها على السير ووجدناها ملقاة على الارض في حالة يرثى لها عند تفتيشها وجدت ان قفلها مخلوع وجهاز الكتروني صغير مسروق خاطبنا المطار هنا قال الصالة مليئة بالكاميرات مستحيل تكون السرقة تمت هنا المسؤول الخطوط الامارتية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
اريد ان احصل على حقي كيف؟؟عندما تتأخر القطع وانت في بلد اخر تقوم الامارتية بتوصيلها لمقر سكنك كما حدث معي في الذهاب اما لو كنت في السعودية ترمى في المطار مسروقة مخربة

موادع جزاك الله خير هل لديك ارقام او فاكس للتواصل مع الادارة اسعفني بها مشكوراً
اما بالنسبة
((iهالحين وش دخل السعوديه؟ ارحموها ياعالم ))


يبدو انك لم تفهمني انا اقول عندما ضاعت القطع وانا في اوروباء ولان المطار هناك هو الذي يقوم بالمطالبة بالعفش ويتم التسليم عن طريقهم اوصلت الى الفندق رغم تأخرها لكن تضل خدمة
وكذلك حصل مع اقربائي في شرق اسياء لكن عندما ضاعت وطالبت فيها من خلال مطار الرياض لم تكن هذه الخدمة موجودة بل ورمي بالقطعة في ارض المطار ولم تحفظ حتى استلامها رغم اني ذهبت بعد وصول الرحلة بخمس ساعات تقريباً

جربي هذا الايميل فقد وجدته فى احدى المواقع التى يشتكى اصحابها من نفس مشكلتك من طيران الامارات

mailto:[email protected]

الله يعينج اختي واتصير هاي المشكله دايم

وان شاءالله ماتكرر وياج او ويا حد غيرج

حلو ومدلع
والله احس جاني رعب من الخطوط الامارتية خلاص توبه

موادع2006 ليت الله يجزاك خير ترسل على الخاص اللنك تبع الموضوع الي اطلعت عليه لعلني استفيد منه

اختى الكريمه...الخاص غير مفعل .اظن هذة سياسة المنتدى للرسائل الخاصه...الرابط هو شكاوي مسافرين وكلمتك lost luggage هى من اوصلتنى اليه....من المفارقات المضحكه التى قراتها ان احدهم "اسود البشره" black كان غاضب جدا ويتذمر من سؤ معاملتهم له وقال عنهم طيران racist يعنى عنصريين ....

اتمنى ان تتابعى مشكلتك معهم وخلينا معك على الخط حتى نرى ان كان فيه تجاوب او لا....ولعلمك اختى الكريمه انا من زمان بطلت اسافر على الاماراتيه الا ان اكون مظطر عليهم يعنى مافيه خطوط الا هم للوجهه اللى ابيها... ... ..

....طيران الاتحاد افضل بكثير من جميع النواحي وانصحكم به واسعاره منافسه جدا....ودائما مهما كان الطيران ناجح تجد هناك مشاكل بسيطه فالكمال لله وحده ...

هونيها واتهون اختي

وعلى فكره ترا مشاكل الشنط العادة اتكون من موظفين المطار الهنود الي يوصلون وياخذون الشنط يكونون هم السبب ومرات اتصير من تاخيرهم يعني يتاخرون لين مايوصلون الشنط لطياره واتكون الطياره لها وقت ثابت

والاماراتية حلوة بس عيبها اسعارها الي ارتفعت مره وحده وعلى قل خدماتهم ميزتهم بنسبة لي هي اترانزيت دبي لاني احب امر دبي كم يوم لا اكثر

وانصحج بلقطرية فسمعتهم احسن من الاماراتيه وحاصلين على 5 نجوم

الله يعوضني خيرررررررر
n a w a f
اخي ذهبت للمطار بعد الساعة 11 والشنطة قد وصلت حوالي 7:30 وكل هذا الوقت كانت مرمية في صالة العفش بجانب السير

وانا لم استلم الشنطة الى الان برجاء تحرير محضر لكن موظفهم رد على قسم الامتعة عند الاتصال عليه انه لن يفعل وادعى ان الشنطة اصلا لايوجد لها قفل (لا ادري كيف تنباء بذلك وهو لم ير الشنطة اصلاً)
لذلك اجلت تسلم الشنطه لعل نذهب لمقابلته واقناعه بفعل ذلك
رغم بقاء الشنطة الان اكثر من خمسة ايام لم يتصل بنا اي احد من قبلهم لتوصيلها؟؟؟؟؟؟؟؟؟