الموضوع: الرجاء المساعدة اقودا خصموا المبلغ

عملت حجز في فندق ايبس السالمية عن طريق موقع اقودا ووضعت بيانات الفيزا وتم خصم المبلغ بالكامل 3 ليال والغيت الحجز بعدها بساعة ولكن لم يرجع لي المبلغ

وقرات شروط الحجز ولكن لم أعرف ما فيها لأنها بالانجليزي
any cancellations received less than 1 day before arrival are subjest to a one (1) night cancellation fee per room failure to arrive at your hotel will be treated as a last cancellation and will incur a one (1) night charge per room

الرجاء مساعدتي في كيفية استرداد المبلغ
مع توضيح المكتوب في شروط الحجز
ولكم جزيل الشكر

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• مطعم ناندوز بالافينوز تصويري للمطعم و السلبيات اللي شفتها
• ممكن نبذه عن مدينة السالمية ؟؟؟؟
• جروبات الكويت السياحية
• اللى هيرد على استفسارى له ثواب عند الله
• سؤال حيررني في الصين
• سفرتنا لدولة الكويت الحبيبة بالمختصر ومعلومات أتمنى توضح ولو شي بسيط للمسافر الكريم
• مطعم السوليدير اللبناني في الفنطاس
• محلات خياطه رجاليه
• فيلجا
• زياره اولى للكويت
• عاجل متى عودة الداومات بالدوائر الحكومية
• افضل الشقق
• شووي من وقتكم بس
• مطاعم لذوي الدخل المحدود
• برنامج سياحي شبابي للأسبوع القادم ؟
• زعطـوطه فـي مطعـم جريـت ستيـك ، و بعدها حلــّت
• كرنفال انطلاقة هلا فبراير تغطية مصوّرة خاصة
• فندق جديــد بالكويت
• رحلة أيام للكويت الجميلة
• شارع مبارك الكبير

السلام عليكم

اخوي اتصل على البنك او موقع الحجوزات

تسلم يامشرفنا الحبيب
على همتك
وتواصلك الله يحفظك
قل آمين

انت متى لغيت الحجز ومتى المفروض كنت تيي الكويت ؟؟
لان المكتوب انك لغيت الحجز قبل ييتك بيوم..بمعنى الغاء الحجز قبل الوصول بيوم راح ينخصم منك ليله من كل غرفه انت حاجزها ..

انا الغيت قبل الحجز ب 3 ايام

وجاني ايميل على بريدي من اقودا مين يترجمه لي مالي بلانجليزي كثير

With reference to your booking ID 19899665 as detailed below:

Hotel: Hotel Ibis Kuwait Salmiya
Room Type: Standard Room With 1 Queensize Bed (Summer Special)
City/Country: Kuwait/Kuwait
Arrival: July 12, 2012
Departure: July 15, 2012


Refunds, if applicable, will immediately be submitted to our bank. From the submission/refund date banks generally take up to 10 business days to process the refund payment and transfer the funds into a customers account. Please note, some banks can take up to 15-30 days, or until the next billing cycle. The refund should be converted to your local currency by your credit card company. How your reservation is processed will determine what shows on your card statement. However, your statement will ALWAYS show Agoda somewhere in the subject line.

Regards,
Peter
Agoda Customer Support Specialist

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mr.q8
http://www.arabtravelersforum.com/tr...9/#post7054541

السلام عليكم

اخوي اتصل على البنك او موقع الحجوزات



وعليكم السلام
اتصلت على البنك يقول المبلغ معلق
والشركة ارسلوا لي ايميل بس كله انجليزي


With reference to your booking ID 19899665 as detailed below:

Hotel: Hotel Ibis Kuwait Salmiya
Room Type: Standard Room With 1 Queensize Bed (Summer Special)
City/Country: Kuwait/Kuwait
Arrival: July 12, 2012
Departure: July 15, 2012


Refunds, if applicable, will immediately be submitted to our bank. From the submission/refund date banks generally take up to 10 business days to process the refund payment and transfer the funds into a customers account. Please note, some banks can take up to 15-30 days, or until the next billing cycle. The refund should be converted to your local currency by your credit card company. How your reservation is processed will determine what shows on your card statement. However, your statement will ALWAYS show Agoda somewhere in the subject line.

Regards,
Peter
Agoda Customer Support Specialist

الحمدلله رجع المبلغ اليوم