السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حجزت غرفة( عرض العائلة سوبيريرمع اطلالة) في فندق صن واي براميد عبر موقع بوكينج .. ثم تواصل معي الموقع واخبروني بان الفندق ينصح بحجز غرفه اخرى للاطفال.. لان الغرفة تستوعب زوجين وطفلين فقط.. ثم طلبت منهم غرفة بسريرين دبل أو غرفتين مفتوحتين على بعض (جناح).. وبعد كذا تلقيت اتصال هاتفي من موقع بوكينج .. واخبروني بانهم ارسلوا طلبي الى الفندق..وبعد يومين تلقيت منهم رسالة بان الفندق لا يستطيع تاكيد طلبي ..
فماهو الحل؟
هل اغير الفندق؟
كيفية اختيار الغرف العائلية عبر مواقع الحجز الالكتروني؟

اشكر تعاونكم معي