استفسار بخصوص إلغاء حجوزات تايلند

**ahmedali** · 01-16-2015, 01:40 PM

بسم الله الرحمن الرحيم

والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم

أحبتي قررت هذه السنة السفر إلى تايلند ولكن تأخرت في الحجز لأن ظروفي لم تكن تسمح وما إن بدأت تتيسر قمت بحجز ثلاثة مقاعد عن طريق عن طريق تريبستا www.tripsta.com وكان الحجز على الخطوط الهندية JetAirwais وتم تأكيده وإصدار التذاكر الإلكترونية ولكن لظرف طارئ قررنا إلغاء الرحلة ولعل في الأمر خيرة فقمت بمحاولة إلغاء الحجز وحاولت مرات كثيرة ولم يكن هنالك إلا طريقة واحدة هي ارسال بريد إلكتروني للموقع للقيام بإجراءات الإلغاء ولكنهم لم يتجاوبوا معي فقمت بالانصال بمكتب JetAirwais في دبي وقمت بإلغاء الحجز وبعد ظهر اليوم تم الرد على الإيميل الذي ارسلته للموقع بتفهمهم لرغبتي في إلغاء الحجز وللتإكيد طلبوا أن أعمل ريبلاي للإيميل فأرسلت لهم الرد بتأكيد رغبتي في الإلغاء ولكن لم يتم الرد علي بعدها وقاموا بإرسال إجراءات السفر والتذاكر الإلكترونية ..

الآن لا أعلم هل تم الإلغاء أم لا وهل أحد قد جرب يحجز عن طريق هذه الشركة وألغى حجزه علماً أني دفعت تأمين حوالي 28 يورو مع مجانية الإلغاء ولكن لا أعلم هل سترد لي المبالغ أم جزء منها وكم المدة المطلوبة للإسترجاع ؟

حجزت أيضاً طيران داخلي من بانكوك لفوكيت وقمت بالإلغاء من خلال الإتصال ببانكوك أير وألغوا رحلة الذهاب مع خصم 1000 بات على كل تذكرة فقط أما الإياب فقالوا أنها لا تُلغى ..
سؤالي كم يستغرق من الوقت استرداد المبالغ المدفوعة لبطاقتي الإئتمانية ؟؟
كذلك ألغيت حجز طيران الخطوط السعودية وكم تستغرق من الوقت لإسترداد المبالغ المدفوعة لبطاقتي الإئتمانية ؟؟

أعتذر على الإطالة وشكراً جزيلاً مقدماً .. من الموبايل