الموضوع: لا أحد يقول ما قال لنا اللهم هل بلغت اللهم فأشهد

أسعد الله أوقاتكم

يقول الرسول صلى الله عليه و سلم
" لا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه "

و إنطلاقا من هذا الحديث أحببت تقديم نصيحه بسيطه لكم لكن بعد تجربتي ..
عملت حجوزات مختلفه لمجموعة فنادق و سياره و تذاكر طيران داخليه
و كنت كل ساعه أشيك على حساباتي الإئتمانية .. و أتأكد هل تم خصم المبلغ أو تعليق المبلغ و حفظه
حتى موعد الحضور .. لإنه ممكن يكون هناك خطأ فتتدارك نفسك من أول .
طبعا أرسلت إيميلات لجميع الفنادق كلهم ردوا ما عدا واحد مطنش و مدي أشكل مع انه خمس نجوم .. !!!!!

أتصلت عليهم واحد واحد و أتأكد من الحسابات لإنها تبان معاي في البطاقة عمليات تفاويض ..
كلهم أكدوا أمورهم تمام ما عدا الأخير ابو خمس نجوم قال لا في مشكله ممكن تدينا الرقم و بيانات البطاقه و هذا اللي تم و بالفعل تم خصم المبلغ و أرسلوا لي رسالة تأكيد علاوة على تأكيد الموقع ..

الطيران .. عملته أمس و لم يخصم أي شيء .. " و هنا الزبده "
مع انه وصلني رسالة تأكيد و كل شيء تمام ما عدا التذاكر الإلكترونية ..
امس ما وصلت قلت يمكن اليوم .. اليوم ما وصلت قلت لا .. أكيد في مشكله
أتصلت عليهم و كانت خطوط air europa
و ترد علي " أسبانيه " حلها مع لغتها ..
لكن الحمد لله طلعت تتكلم إنجليزي و لكم عليه و يا هي معاناه الأرقام عندها


شرحت لها الموضوع من إلى وقالت أشيك و أرد لك ..
إنتظار و الحسابه بتحسب الدقيقه حسب الموقع اعتقد بيورو و حاجه

و بعد كذا قالت ايوه عندك مشكله المبلغ اللي طلع لك بالدولار و النظام عندنا ما يقبل يسحب بالدولار


لكن أديني بيانات بطاقتك الإئتمانيه و أحاول اسحب المبلغ باليورو ..
المهم دقيقتين و الأمور كلها تمام و التذاكر في الايميل ..

و المبالغ خصمت في التو و اللحظه من الحساب ..

__________________________________________________ ______

هذه تجربتي و إليكم نصيحتي :

إذا عملت حجز في فندق أو موقع خارجي بواسطة الإنترنت إقرأ سياسة الموقع في السحب
هل المبلغ يسحب بالكامل أو جزء منه أو يعلق فقط في حساب البطاقه ..

شيك على حسابك و الرصيد الإئتماني و هل تم بالفعل خصم المبلغ ام لا حسب سياسة الموقع المتعامل معه .

أرسل إيميل لك فندق أو مكتب تعاملت معه و اسأل عن حجزك هل تم بالفعل أم لا .. حتى و إن كنت تتعامل من خلال مكاتب وسيطة مثل بوكينج و غيره ..

إذا لم يصلك رد خلال 24 إلى 28 ساعه إتصل عليهم .. و أطلب التحدث مع الموظف الخاص بالحجوزات ..

بالنسبة للطيران إذا وصلك تأكيد الحجز و بياناته و لم تصلك التذاكر الإلكترونية فأعلم أن هناك مشكله و بادر بالإتصال بالمكتب ..

هذا ما لدي و أسأل الله لي و لكم التوفيق و سفر سعبد و آمن لنا و لكم جميعا
و تقبل الله منا و منكم الصيام و القيام
و لا تنسون الليله " القيام " ليله مهمه و نسأل الله أن لا يحرمنا و يحرمكم أجرها
لعلها تكون ليلة القدر و يكتب الله لكم فيها الخير الكثير ..

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• حضور مباراة برشلونة و ريال مدريد اوقست استفسار عن تذاكر المباراة
• هل جو اسبانيا حر في الصيف؟ ساعدوني قبل احجز
• آخر ترتيب مطاعم وسهرات عائلية اسواق شعبية
• ودي اروح بس للكلاسيكو بس ؟؟؟
• فنادق في مدريد
• 10 أيام تكفي (باريس-روما-مدريد-الجنوب الاسباني) كأول زيارة ؟؟
• استفسارات متنوعه قبل السفر الي اسبانيا
• هل يوجد طيران مباشر من ابيزا لملقا؟
• قطار في برشلونه
• جده برشلونة جده أرجو إبداء الرأي والمساعدة
• عااجل سأسافر بعد أيام ، كيف اصل الى ملاهي من برشلونة ؟
• أستفسار بسيط عن إسبانيا أتمنى المشاركة
• ليالي برشلونة إستفسارات للخبراء
• الي عنده معلومات عن سرقسطة وسان سبيستيان يدخل ضروري
• ارجو منكم النصيحه لاراعي الخبره
• مساعده في تنسيق الرحله
• ايام العطلة هل تغلق المحلات؟؟؟
• السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عدة استفسارات بخصوص السفر الى حلمي العزيز الأندلس
• أرجوا المساعده عضو جديد لا تهملوني
• جدول ليله في اسبانيا

جزاك الله خير على هذا النصايح

الله يعطيك العافية أخــوي سلطــان على المعلومات القيمة ..

طيب أنا الحين عندي مشكلة قبل تقريبا 5 أيام حجزت عن طريق موقع spain air وخصموا من الفيزا 1200 تقريبا وأرسلو لي التأكيد على الحجز بالايميل .. وبعد ماشفت موضوعك شيكت لقيت فوق الخصم 1200 ريال مدري وين راحت اتصلت على خدمة العملاء بالبنك قالوا لي معلقة قلت طيب وين قالوا ماادري بس انتظر 14 يوم لو ما وضحت عندك اتصل علينا وقدم بلاغ .. وش رأيك سلطان أتصل على طيران spain air ؟ يمكن أنهـا كانت معلقة ؟؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأقـرع
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post3318640

الله يعطيك العافية أخــوي سلطــان على المعلومات القيمة ..


طيب أنا الحين عندي مشكلة قبل تقريبا 5 أيام حجزت عن طريق موقع spain air وخصموا من الفيزا 1200 تقريبا وأرسلو لي التأكيد على الحجز بالايميل .. وبعد ماشفت موضوعك شيكت لقيت فوق الخصم 1200 ريال مدري وين راحت اتصلت على خدمة العملاء بالبنك قالوا لي معلقة قلت طيب وين قالوا ماادري بس انتظر 14 يوم لو ما وضحت عندك اتصل علينا وقدم بلاغ .. وش رأيك سلطان أتصل على طيران spain air ؟ يمكن أنهـا كانت معلقة ؟؟

أسعد الله أوقاتك

أهم شيء وصلك الايميل بالتأكيد و أيميل ثاني بالتذاكر الإلكترونية " و هذا أهم شيء "
و دليل على أنهم استلموا كامل حقوقهم ..

بالنسبه للمبلغ ما يبغالها تفكير إذا كان نفس مبلغ الشراء الذي تم خصمه من البطاقه لصالح شركة الطيران
يعني ذلك تم سحب المبلغ مرتين ..
و حتى لو كلمتهم ما يقدرون يرجعون لك شيء نهائيا ..

إنتظر 15 يوم و بعدها يبان عندك بالإتصال بالبنك مخصوم لأي شركة أو محل
و هنا تقدر تقدم إعتراض على العملية لكن تأكد أن الشركة إستلمت حقها لا تقدم إعتراض على مبلغهم
يعني إعرف كم في بطاقتك و كم راح منها لا يكون دفعتها هنا أو هناك ..

إذا متأكد مثل ما قلت لك قدم إعتراض و هنا البنك " و أتكلم عن سامبا و طريقته "
يرجع لك المبلغ في حسابك بعد 24 إلى 48 ساعه
و يطالبوا هم بطريقتهم عن طريق مركز ماستر كارد أو فيزا بالمبلغ المسحوب
و إذا كان هناك خطأ فعلا إنتهى الموضوع
أما إذا كانت العمليه صحيحه و إنت إستفدت منها يرجع البنك و يطالبك بالمبلغ اللي رحعوه في حسابك ..

و سلامتك

وأنا يا أخي لي تجربة ..

قمت بالحجز في فندق سان بيدرو في ماربيا من موقع بوكنق بمبلغ وقدره 570 يورو لمدة عشر ليالي ، ومن سياسة الإلغاء أنها مجانية قبل يومين .. المهم أن السفارة طلبت مني فاكس بالحجز .. فاتصلت بالفندق وطلبت إرسال فاكس فذكر لي موظف الفندق أنه سيحسب علي 15 يورو قيمة الفاكس .. وفعلاً تم إرساله وقدمته للسفارة .. وبعد أن قمت بالاطلاع عل حسابي في ( مباشر الراجحي ) وجدت المبلغ فد تم سحبه كاملا .. وقمت بعد فترة بتعدبل الحجز لمدة يومين فقط بسعر 150 يورو ، فاتصلت بالفندق وطلبت إعادة فرق القيمة لحسابي .. فرفض الفندق ذلك محتجاً بأن السعوديين يقومون بالحجز ثم يلغون لأجل السفارة !! وأنه لن يعيد المبلغ إلا بعد أن أصل إليهم وسيقومون بإعادة المبلغ لحسااب البطاقة !!

هذا ما أردت أن أبديه والله يوفق الجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sultan us
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post3319056




أسعد الله أوقاتك

أهم شيء وصلك الايميل بالتأكيد و أيميل ثاني بالتذاكر الإلكترونية " و هذا أهم شيء "
و دليل على أنهم استلموا كامل حقوقهم ..

بالنسبه للمبلغ ما يبغالها تفكير إذا كان نفس مبلغ الشراء الذي تم خصمه من البطاقه لصالح شركة الطيران
يعني ذلك تم سحب المبلغ مرتين ..
و حتى لو كلمتهم ما يقدرون يرجعون لك شيء نهائيا ..

إنتظر 15 يوم و بعدها يبان عندك بالإتصال بالبنك مخصوم لأي شركة أو محل
و هنا تقدر تقدم إعتراض على العملية لكن تأكد أن الشركة إستلمت حقها لا تقدم إعتراض على مبلغهم
يعني إعرف كم في بطاقتك و كم راح منها لا يكون دفعتها هنا أو هناك ..

إذا متأكد مثل ما قلت لك قدم إعتراض و هنا البنك " و أتكلم عن سامبا و طريقته "
يرجع لك المبلغ في حسابك بعد 24 إلى 48 ساعه
و يطالبوا هم بطريقتهم عن طريق مركز ماستر كارد أو فيزا بالمبلغ المسحوب
و إذا كان هناك خطأ فعلا إنتهى الموضوع
أما إذا كانت العمليه صحيحه و إنت إستفدت منها يرجع البنك و يطالبك بالمبلغ اللي رحعوه في حسابك ..

و سلامتك [/center]

أنا متأكد أني مااستفــدت منهــا لأني مااستعملتها ألا لشغلتين تذاكر مباراة برشلونة وتذاكر طيران داخلي .. عموما أنا بنتظر 14 يوم وبعد ماتنتهي راح أتواصل مع بنك الراجحي بموضوع هالفيـزا

تقبل تحياتي وأشكرك على الموضوع المفيد ،،

اشكرك على الموضوع

استفدت الكثير

احطه الله في ميزان حسناتك





تحيـه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شهم الشرارات
http://www.arabtravelersforum.com/tr...9/#post3321339

اشكرك على الموضوع









المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شهم الشرارات
http://www.arabtravelersforum.com/tr...9/#post3321339


استفدت الكثير

احطه الله في ميزان حسناتك





تحيـه






جزاك الله خير
ما نحتاج إلا لمثل الدعوه الطيبه من الطيب اللي مثلك

بارك الله فيك

أبشــرك أخــوي سلطــان رجعــت للحســاب كانــت معلقــة


الله يجزاك خير على التنبيه

انا الحين حجزت من موقع بوكينك ..بس نظامهم ان ماينخصم المبلغ الا بعد ماتغادر الفندق ..

لكن بسال الحين السفاره يبون لازم فاكس من الفندق ولا يبون انسخ لهم الورقه اللي في الايميل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غير الناس 1
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3330875

انا الحين حجزت من موقع بوكينك ..بس نظامهم ان ماينخصم المبلغ الا بعد ماتغادر الفندق ..

لكن بسال الحين السفاره يبون لازم فاكس من الفندق ولا يبون انسخ لهم الورقه اللي في الايميل



اللي اسمعه هنا
لابد من فاكس عن طريق الفندق و بما أنك حاجز أتصل عليهم
و أطلب

حفك و ابسط حقوقك

جزاك الله خير